الدفع عند الاستلام
نطاق خدمة COD: الدفع عند التسليم (COD) هي طريقة دفع حيث يدفع العملاء ثمن البضائع نقدًا في وقت التسليم. هذه الخدمة متاحة فقط للعملاء في المملكة العربية السعودية.
معالجة الطلب: سيتم تأكيد الطلبات المقدمة باستخدام COD كطريقة للدفع عبر [WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو المكالمة الهاتفية، وما إلى ذلك] قبل الإرسال. قد يؤدي عدم التأكيد إلى إلغاء الطلب.
التسليم والدفع: سيتم التسليم إلى العنوان المحدد في الطلب. يجب على العميل دفع كامل المبلغ نقدًا إلى شركة الشحن في وقت التسليم. يرجى التأكد من حصولك على المبلغ المحدد لأن شركات البريد قد لا تحمل أي تغيير.
فحص البضائع: يتم تشجيع العملاء على فحص البضائع في وقت التسليم. إذا تبين أن البضاعة تالفة أو ليست كما هو موصوف، فيرجى إبلاغ موظف التوصيل على الفور.
رفض التسليم: إذا لم يكن العميل متاحًا لاستلام البضائع أو رفض التسليم، فقد يكون مسؤولاً عن رسوم شحن إضافية لمحاولات إعادة التسليم.
العوائد والتبادلات: يجب أن تتم معالجة عمليات الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات التي تم شراؤها عبر COD وفقًا لسياسة الإرجاع القياسية الخاصة بنا.
سياسة الإلغاء: يمكن إلغاء الطلبات قبل إرسالها دون عقوبة. للإلغاء يرجى التواصل معنا على رقم الهاتف أو الواتساب. +1 213 814 2299 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: Info@homeyla.com